“Контактний центр Києва” хоче витратити 2,4 млн гривень на створення стенограм

Підписуйтесь на “КиївВладу” 

Як йдеться в оголошенні, повинна бути забезпечена інтеграція програмного забезпечення з програмно-апаратним комплексом телефонного зв’язку “Callway”. До переможця тендеру висувають такі умови:

• Повинно бути забезпечене безперервне стенографування записів розмов тривалістю не більше ніж 2 години кожна.
• Результат повинен зберігатися на сервері разом з часовою міткою і відповідним ID, що буде відповідати оригінальному аудіозапису.
• Транскрибування повинно забезпечуватись не менше ніж 500 годин на добу.
• Послівна надійність розпізнавання повинна складати в середньому не менше 80%.

Технологія буде використовуватися для стенографування таких дзвінків:

• опрацювання телефонних звернень заявників на номер 1551;
• приймання телефонних звернень для їх подальшої реєстрації;
• здійснення вихідних телефонних викликів для надання зворотного зв’язку заявникам;

Строк виконання робіт – до 31 грудня 2023 року.

Слідкуйте за “КиївВладою” в Телеграм Подписаться

Про те, що купувала столиця минулого тижня дивіться у відео KВ:

Читайте: Муніципальних охоронців Києва майже на 5 млн гривень забезпечать зимовою формою

Фото: відкриті джерела

КиївВлада

Геннадій Олійников

Новини київщини : kievvlast.com.ua